{"id":1033,"date":"2021-02-19T08:00:10","date_gmt":"2021-02-19T11:00:10","guid":{"rendered":"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/?p=1033"},"modified":"2021-02-20T08:20:54","modified_gmt":"2021-02-20T11:20:54","slug":"beneficios-de-la-empatia-en-tu-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/beneficios-de-la-empatia-en-tu-trabajo\/","title":{"rendered":"Beneficios de la empat\u00eda en tu trabajo"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\"><em>La empat\u00eda es la capacidad de comprender, sentir lo que otra persona est\u00e1 pasando y lo que necesita de ti, priorizarla mejorar\u00e1 tu calidad de vida y liderazgo<\/em><\/h2>\n\n\n\n<p>Equipos que se relacionan de manera tensa, tienden a ser menos productivos, con relaciones de baja calidad que adem\u00e1s determinan poco bienestar en la vida en general.<\/p>\n\n\n\n<p>Al final de este art\u00edculo te comparto un test online donde puedes hacerte una idea aproximada de tu comportamiento y pensamiento en situaciones que requieren empat\u00eda, para que lo realices.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Definici\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>La empat\u00eda es la capacidad que tienen las personas<\/strong> de sentir en su propio cuerpo las sensaciones que otro est\u00e1 sintiendo, es un proceso que puede variar en el tiempo, no es est\u00e1tico. Requiere la observaci\u00f3n de la perspectiva de otro, de lo que le sucede y luego la&nbsp;&nbsp;identificaci\u00f3n con esos sentimientos que ha observado.<\/p>\n\n\n\n<p>La empat\u00eda se vuelve una cualidad indispensable para ser un buen colaborador de un <a href=\"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/confianza-el-arma-secreta-de-los-equipos-exitosos\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/confianza-el-arma-secreta-de-los-equipos-exitosos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">equipo<\/a> y una pieza que no debiera faltar en un l\u00edder. Cuando el <a href=\"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/como-entender-el-liderazgo-3d-y-su-flexibilidad-de-gestion\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/como-entender-el-liderazgo-3d-y-su-flexibilidad-de-gestion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">l\u00edde<\/a>r no practica la empat\u00eda, se nota, el equipo lo resiente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfDe d\u00f3nde surge la empat\u00eda?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>La empat\u00eda no es un don con el que las personas nacen<\/strong>, y \u201csi no la tienes es imposible practicarla\u201d. Por lo tanto, ya no vale usar como excusa \u201ces que no soy empatic@, no nac\u00ed as\u00ed\u201d. Ninguna persona nace con empat\u00eda sino que la van desarrollando conforme se atraviesa la vida.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se desarrolla la empat\u00eda?<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-fusion-600\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2000\" height=\"1600\" data-attachment-id=\"1035\" data-permalink=\"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/beneficios-de-la-empatia-en-tu-trabajo\/diseno-sin-titulo-5-4\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/paulaibanez.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Diseno-sin-titulo-5.jpg?fit=2000%2C1600&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"2000,1600\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;1&quot;}\" data-image-title=\"Diseno-sin-titulo-5\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/paulaibanez.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Diseno-sin-titulo-5.jpg?fit=1024%2C819&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i2.wp.com\/paulaibanez.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Diseno-sin-titulo-5.jpg?fit=600%2C480&amp;ssl=1\" data-orig-src=\"https:\/\/i2.wp.com\/paulaibanez.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Diseno-sin-titulo-5.jpg?fit=600%2C480&amp;ssl=1\" alt=\"\" class=\"lazyload wp-image-1035\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%272000%27%20height%3D%271600%27%20viewBox%3D%270%200%202000%201600%27%3E%3Crect%20width%3D%272000%27%20height%3D%2731600%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/paulaibanez.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Diseno-sin-titulo-5.jpg?resize=200%2C160&amp;ssl=1 200w, https:\/\/i0.wp.com\/paulaibanez.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Diseno-sin-titulo-5.jpg?resize=300%2C240&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/paulaibanez.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Diseno-sin-titulo-5.jpg?resize=400%2C320&amp;ssl=1 400w, https:\/\/i0.wp.com\/paulaibanez.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Diseno-sin-titulo-5.jpg?resize=600%2C480&amp;ssl=1 600w, https:\/\/i0.wp.com\/paulaibanez.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Diseno-sin-titulo-5.jpg?resize=768%2C614&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/paulaibanez.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Diseno-sin-titulo-5.jpg?resize=800%2C640&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i0.wp.com\/paulaibanez.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Diseno-sin-titulo-5.jpg?resize=1024%2C819&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/paulaibanez.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Diseno-sin-titulo-5.jpg?resize=1200%2C960&amp;ssl=1 1200w, https:\/\/i0.wp.com\/paulaibanez.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Diseno-sin-titulo-5.jpg?resize=1536%2C1229&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/paulaibanez.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Diseno-sin-titulo-5.jpg?fit=2000%2C1600&amp;ssl=1 2000w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>La empat\u00eda se desarrolla como el resultado de relacionarse desde los primeros a\u00f1os de vida con personas que no son iguales a uno. Las diferencias traer\u00e1n necesariamente la comprensi\u00f3n y el entendimiento sobre el otro, que al tiempo se traduce en empat\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La tr\u00edada de empat\u00eda<\/h2>\n\n\n\n<p>Daniel Goleman en el 2013 describe en la revista Harvard Business Review 3 tipos de empat\u00eda, importantes para la eficacia en el liderazgo<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Empat\u00eda cognitiva<\/li><li>Empat\u00eda emocional<\/li><li>Preocupaci\u00f3n emp\u00e1tica<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Empat\u00eda cognitiva<\/strong>: requiere pensar en en los sentimientos de otros en vez de sentirlos propiamente. Necesita curiosidad por aprender de los dem\u00e1s, entender a qui\u00e9n est\u00e1 a tu alrededor, por qu\u00e9 <a href=\"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/como-pensar-mejor\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/como-pensar-mejor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">piensa<\/a>n como lo hacen, por qu\u00e9 hacen lo que hacen, lo que les funciona y los que no.<\/p>\n\n\n\n<p>Este tipo de empat\u00eda requiere autoconciencia. Est\u00edmulo de las funciones ejecutivas del cerebro que permiten pensar en nuestros propios pensamientos y escanear los sentimientos que emergen de los pensamientos, pudiendo aplicar este razonamiento a los dem\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Empat\u00eda emocional<\/strong>: involucra a otras partes del cerebro como la am\u00edgdala, el hipot\u00e1lamo y la corteza orbitofrontal, que permite sentir sin pensar de forma profunda. Nos sintonizan con los dem\u00e1s, \u201csiento tu dolor\u201d<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>\u00abTienes que entender tus propios sentimientos para entender los sentimientos de los dem\u00e1s\u00bb<\/p><cite>Tania Singer, directora del departamento de neurociencias sociales del Instituto Max Planck de Ciencias Cognitivas Humanas y Cerebrales, en Leipzig<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>La capacidad de empat\u00eda emocional combina 2 tipos de atenci\u00f3n: \u201cun enfoque deliberado en sus propios ecos de los sentimientos de otra persona y una conciencia abierta de la cara de esa persona, la voz y otros signos externos de emoci\u00f3n\u201d (Goleman, 2013)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Preocupaci\u00f3n emp\u00e1tica<\/strong>: permite sentir lo que siente la otra persona y lo que necesita de ti<strong>.&nbsp;<\/strong>La preocupaci\u00f3n emp\u00e1tica tiene sus ra\u00edces en los circuitos que obligan a los padres a prestar atenci\u00f3n a sus hijos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al conectarnos con los sentimientos de otros, se activa la am\u00edgdala del cerebro emocional,&nbsp;&nbsp;radar para detectar el peligro y&nbsp;&nbsp;la corteza prefrontal por la liberaci\u00f3n de oxitocina, el qu\u00edmico para el cuidado. Por lo tanto, se experimenta intuitivamente la angustia de otra personas como propia, pero se decide si se satisfacer\u00e1 las necesidades de otros, evaluando cu\u00e1nto valoramos su <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/pensar-en-ser-feliz-no-es-suficiente-para-que-lo-seas\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/pensar-en-ser-feliz-no-es-suficiente-para-que-lo-seas\/\" target=\"_blank\">bienestar<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>La preocupaci\u00f3n emp\u00e1tica puede llevar a ansiedad acerca de las personas y circunstancias que est\u00e1n fuera de control, es importante <a href=\"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/las-emociones-se-contagian-y-se-gestionan\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/las-emociones-se-contagian-y-se-gestionan\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gestionar estas emociones<\/a> sin adormecer la compasi\u00f3n por otros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Componentes empat\u00eda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-fusion-600\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2000\" height=\"1600\" data-attachment-id=\"1036\" data-permalink=\"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/beneficios-de-la-empatia-en-tu-trabajo\/diseno-sin-titulo-2-1-2\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/paulaibanez.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Diseno-sin-titulo-2-1.jpg?fit=2000%2C1600&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"2000,1600\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;1&quot;}\" 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asiente con la cabeza o refleja expresiones faciales congruentes con aquello que te est\u00e1n explicando.<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes mostrar inter\u00e9s preguntando detalles sobre el contenido de la conversaci\u00f3n, usa \u00bfQu\u00e9?\u00bfC\u00f3mo? m\u00e1s que \u00bfpor qu\u00e9? Que puede sonar cuestionador.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2 Interpretar se\u00f1ales no verbales<\/h3>\n\n\n\n<p>Atiende a las expresiones no verbales, como ser\u00eda en el caso de los gestos que se corresponden con el estado de \u00e1nimo que se verbaliza. Comprende los mensajes transmitidos de car\u00e1cter paraling\u00fc\u00edstico, tales como la entonaci\u00f3n, el tiempo de respuesta, el volumen que te est\u00e1n hablando.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3 Mostrar comprensi\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Usar frases como: \u00abComprendo que actues as\u00ed\u00bb. \u00abEntiendo c\u00f3mo te sientes\u00bb. \u00abLa verdad es que debiste pasarlo genial cuando recibiste tu premio de ventas\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>No invalidar, rechazar o juzgar las emociones de la persona que las expresa, premisa para mostrar sensibilidad emp\u00e1tica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes pensar totalmente diferente a alguien, pero entenderlo. Ser emp\u00e1tico no significar estar de acuerdo, pero si abiert@ a comprender la perpectiva de la otra persona.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4 Prestar ayuda emocional<\/h3>\n\n\n\n<p>Preguntar a interlocutor si necesita alg\u00fan tipo de ayuda. \u00bfQu\u00e9 necesitas de mi?<\/p>\n\n\n\n<p>El simple hecho de <a href=\"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/las-conversaciones-y-la-neuroquimica-en-tu-cerebro\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/las-conversaciones-y-la-neuroquimica-en-tu-cerebro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">escuchar activamente<\/a> al otro le permitimos \u201cventilar\u201d y&nbsp;gestionar su estado emocional, siente alivio por tener un oyente confiable a quien transmitir sus&nbsp;<strong>emociones.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beneficios practicar empat\u00eda<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-fusion-600\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2000\" height=\"1600\" data-attachment-id=\"1037\" data-permalink=\"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/beneficios-de-la-empatia-en-tu-trabajo\/diseno-sin-titulo-3-1-2\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/paulaibanez.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Diseno-sin-titulo-3-1.jpg?fit=2000%2C1600&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"2000,1600\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;1&quot;}\" data-image-title=\"Diseno-sin-titulo-3-1\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" 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colaboradores.<\/li><li>Ayuda a sentirse personalmente mejor.<\/li><li>Facilita la resoluci\u00f3n de conflictos.<\/li><li>Predispone a ayudar a los dem\u00e1s y compartir, acciones muy necesarias en un equipo, sobre todo en momentos de alta exigencias.<\/li><li>Aumenta el carisma y el atractivo, caracter\u00edsticas fundamentales para un&nbsp;<strong><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/tipos-de-mentalidades-para-un-liderazgo-exitoso\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/tipos-de-mentalidades-para-un-liderazgo-exitoso\/\" target=\"_blank\">l\u00edder<\/a>.<\/strong><\/li><li>Permite ser m\u00e1s respetuos@.<\/li><li>Desarrolla capacidades de liderazgo, negociaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n, as\u00ed como ser mejor considerado por los dem\u00e1s.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo practicar la empat\u00eda?<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-fusion-600\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2000\" height=\"1600\" data-attachment-id=\"1038\" data-permalink=\"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/beneficios-de-la-empatia-en-tu-trabajo\/diseno-sin-titulo-4-1\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/paulaibanez.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Diseno-sin-titulo-4-1.jpg?fit=2000%2C1600&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"2000,1600\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;1&quot;}\" data-image-title=\"Diseno-sin-titulo-4-1\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" 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han ido las vacaciones? \u00bfC\u00f3mo esta tu carga laboral? \u00bfNecitas apoyo en alg\u00fan \u00e1rea?<\/p>\n\n\n\n<p>Mostrando cercan\u00eda e inter\u00e9s por la otra persona, deja espacio para que la otra persona se abra, pero no apures, da tiempo para que te tenga&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/11-cosas-que-un-lider-debe-saber-sobre-la-confianza\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/11-cosas-que-un-lider-debe-saber-sobre-la-confianza\/\">confianza<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Lee guiones de teatro<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Lee guiones de teatro y c\u00e9ntrate en un personaje. Busca en el texto lo que hay m\u00e1s all\u00e1 de las palabras; La historia personal, experiencias previas, los miedos que esconde, sus deseos e ilusiones, las emociones que est\u00e1n a flor de piel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes tomar clases de teatro, incluso hoy hay muchas opciones online, as\u00ed que a buscar en google.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Observa a una persona al azar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Elige a una persona al azar, puede ser en la calle o en tu misma ofician, observala e intenta averiguar a trav\u00e9s de su comunicaci\u00f3n no verbal lo que la mueve (emoci\u00f3n y pensamiento) a hacer lo que hace y c\u00f3mo lo hace.<\/p>\n\n\n\n<p>Si despu\u00e9s puedes hablar con ella o averiguar la respuesta puede ayudar.<\/p>\n\n\n\n<p>El test de empat\u00eda online que se presenta a continuaci\u00f3n no pretende ser una herramienta v\u00e1lida para medir el nivel emp\u00e1tico de una persona, pero es un buen inicio para observarte y preguntarte que tan empatic@ te compartas en situaciones. Te invito a realizarlo de manera gratuita.&nbsp;Lo pegue en los comentarios, para que bajes a verlo.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n te invito a compartir el blog con quienes creen que les puede servir y suscribete al blog para que puedas recibir cada semana informaci\u00f3n que te ayude a enfrentar un mundo desafiante y cambiante como el que vivimos. Sigue avanzando en desarrollar tu carrera, tu rol como l\u00edder.<\/p>\n\n\n\n<p>Paula<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La empat\u00eda es la capacidad de comprender, sentir lo que otra persona est\u00e1 pasando y lo que necesita de ti, priorizarla mejorar\u00e1 tu calidad de vida y liderazgo Equipos que se relacionan de manera tensa, tienden a ser menos productivos, con relaciones de baja calidad que adem\u00e1s determinan poco bienestar en la vida en general. 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