{"id":433,"date":"2020-09-11T19:45:05","date_gmt":"2020-09-11T22:45:05","guid":{"rendered":"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/?p=433"},"modified":"2021-04-25T13:08:23","modified_gmt":"2021-04-25T16:08:23","slug":"confianza-el-arma-secreta-de-los-equipos-exitosos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/confianza-el-arma-secreta-de-los-equipos-exitosos\/","title":{"rendered":"Confianza: el arma secreta de los equipos exitosos"},"content":{"rendered":"\n

Confianza que se construye paso a paso en los equipos, les permite avanzar exitosamente en sus tareas, es vital que los l\u00edderes sepan como implementarla, sobre todo en momentos de incertidumbre<\/em><\/h2>\n\n\n\n

Encuesta global PwC inform\u00f3 que el 55% de los directores ejecutivos piensan que la falta de confianza es una amenaza para el crecimiento de su organizaci\u00f3n y que poco han hecho al respecto, principalmente por no tener la seguridad por d\u00f3nde iniciar, o c\u00f3mo implementarla.<\/p>\n\n\n\n

Harvard business review en su edici\u00f3n de enero del 2017 public\u00f3 que en las empresas donde se estimulaba la confianza en los equipos, los colaboradores ten\u00edan\u00a074% menos estr\u00e9s<\/a>, 106% m\u00e1s energ\u00eda en el trabajo, 50% m\u00e1s productividad, 13% menos d\u00edas de enfermedad, 76% m\u00e1s compromiso, 29% m\u00e1s satisfacci\u00f3n con sus vidas, 40% menos de agotamiento \u00a1Los n\u00fameros hablan s\u00f3los!<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es confianza?<\/h2>\n\n\n\n
\"Qu\u00e9
Qu\u00e9 es confianza<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

La confianza, \u201ces la esperanza firme que una persona tiene en que algo suceda, sea o funcione de una forma determinada, o en que otra persona act\u00fae como ella desea\u201d (Oxford lenguage). <\/p>\n\n\n\n

La confianza\u00a0no es ignorar lo que sucede por parte del l\u00edder<\/a>, los colaboradores necesitan conocer metas<\/a> claras y la forma que ser\u00e1 evaluado su desempe\u00f1o. Al cerebro no le gusta la\u00a0\u00a0incertidumbre, es un desencadenante de estr\u00e9s no sano, que act\u00faa precisamente disminuyendo la confianza entre las personas.<\/p>\n\n\n\n

Cuando el cerebro analiza una situaci\u00f3n como estresante, la considera peligrosa para su supervivencia, aumentando ciertos neurotransmisores como adrenalina y glucocorticoides. Sustancias que act\u00faan como emails que se env\u00edan de neurona a neurona informando a todo el sistema nervioso, a tus c\u00e9lulas lo que sucede, para que se prepare para responder, \u201carrancando o luchando\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 dos personas conf\u00edan entre s\u00ed? <\/h2>\n\n\n\n

 \u00bfPor qu\u00e9 dos personas conf\u00edan entre s\u00ed? \u00bfEs inherente al ser humano confiar?<\/p>\n\n\n\n

\"Por
Por qu\u00e9 dos personas conf\u00edan entre s\u00ed<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

La oxitocina es el neurotransmisor encargado de la confianza, que es inherente al ser humano. Cuando su nivel est\u00e1 elevado en el sistema circulatorio, comunica a todo el cuerpo que es el momento de no temer, el cuerpo siente que puede entregarse a la magia de estar con otro ser humano sin salir da\u00f1ad@.<\/p>\n\n\n\n

La oxitocina, tambi\u00e9n aumenta la empat\u00eda entre las personas<\/a>, una cualidad vital en seres sociables que estan tratando de entenderse, con diferentes condiciones, edades, culturas, ense\u00f1anzas, historias de vida, para as\u00ed trabajar juntos y lograr un objetivo en com\u00fan.<\/p>\n\n\n\n

Los neurotransmisores \u201cencargados\u201d del estr\u00e9s producen una inhibici\u00f3n de la oxitocina. El cerebro interpreta \u201c tu vida est\u00e1 en peligro, no es momento de analizar las cosas de forma profunda, de bajar tus escudos de protecci\u00f3n, de entregarte desinteresadamente en una relaci\u00f3n de colaboraci\u00f3n\u201d.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s bien en ese momento eres pres@ de miles de reacciones neuroqu\u00edmicas en tu cuerpo, que te hacen pensar que los recursos son escasos, que el \u00e9xito tiene que ser s\u00f3lo para ti, no para el equipo.<\/p>\n\n\n\n

Te hace ser m\u00e1s cr\u00edtic@, competir innecesariamente, guardar informaci\u00f3n, querer tener la raz\u00f3n y te separa del resto de los seres humanos. <\/p>\n\n\n\n

Incluso prefieres trabajar solitariamente \u00bfte ha sucedido? L\u00edderes y colaboradores construyen jaulas invisibles que los separan los unos de los otros, llenandolo de desacuerdo y recriminaciones, pareciendo enemigos de bandos contrarios.<\/p>\n\n\n\n

\u201ccu\u00e1nto m\u00e1s fuertes son nuestros equipos mejor nos va. \u00bfQu\u00e9 motivos hay para resaltar s\u00f3lo lo que no se consigue?\u201d: palabras de director comercial global de una instituci\u00f3n bancaria mundial. <\/em><\/p>me lo poste\u00f3 en linkedln y quise compartir contigo<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Detector infalible de mentiras<\/h2>\n\n\n\n
\"Detector
Detector infalible de mentiras<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

El l\u00edder<\/a> que entrega confianza y empat\u00eda genuina, generalmente la recibir\u00e1 de vuelta. Enfatizo \u201cgenuina\u201d, porque existe en el cerebro un \u00e1rea casi infalible que act\u00faa como detector de mentiras, son las neuronas espejo.<\/p>\n\n\n\n

Las neuronas espejo fueron descubiertas por accidente en 1996 por el neurocient\u00edfico\u00a0\u00a0Rizzolatti. Es el sistema que explica c\u00f3mo las mentes se conectan, c\u00f3mo a veces se puede casi intuir lo que la otra persona est\u00e1 pensando. <\/p>\n\n\n\n

Por lo tanto discursos no genuinos por parte de los l\u00edderes, son decodificados por los colaboradores como \u201cme est\u00e1 mintiendo, no conf\u00edo\u201d.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Cuando ves, escuchas, sientes, caminas, aprendes, tus neuronas espejos est\u00e1n siendo activadas por los est\u00edmulos a tu alrededor, s\u00f3lo por contemplar realizar una acci\u00f3n, s\u00f3mos espejos de otros. <\/p>\n\n\n\n

Si quieres ense\u00f1ar a tu equipo a confiar y a tener ciertos comportamientos, para que los aprendan, tu como l\u00edder debes ser el primero en sentirlos y realizarlos. <\/p>\n\n\n\n

El cerebro es mejor que SIRI o cualquier algoritmo de internet, capta lo que le rodea y constantemente est\u00e1 trabajando en predecir lo que pasar\u00e1, para tomar las mejores decisiones y mantenerte vivo.<\/p>\n\n\n\n

Comportamientos estimulan la confianza<\/h2>\n\n\n\n
\"Comportamientos
Comportamientos estimulan la confianza<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Los comportamientos de gesti\u00f3n que estimulan la confianza en los equipos, por parte de los l\u00edderes, fueron identificados  gracias a n\u00fameros estudios, por Paul Zak, neurocient\u00edfico autor del libro \u201cTrust factor: The Science of creating-Performance Companies\u201d <\/p>\n\n\n\n

Los comportamientos que construyen confianza en los equipos<\/a> y que marca una diferencia significativa son:<\/p>\n\n\n\n

1)Reconoce la excelencia<\/h3>\n\n\n\n

Reconoce la excelencia, la neurociencia muestra que obtiene un mayor efecto en la confianza cuando inmediatamente de haber cumplido un objetivo los propios compa\u00f1eros distinguen los unos a los otros por su logro. Es importante que sea tangible, inesperado, personal y ojal\u00e1 se realice p\u00fablicamente.<\/p>\n\n\n\n

2)Induce estr\u00e9s del desaf\u00edo<\/h3>\n\n\n\n

Induce el \u201cestr\u00e9s del desaf\u00edo\u201d: asignar a los equipos tareas dif\u00edciles pero realizables, el estr\u00e9s moderado produce la liberaci\u00f3n de neuroqu\u00edmicos que intensifican en enfoque de las personas y fortalecen las conexiones sociales.<\/p>\n\n\n\n

3)Entrega libertad<\/h3>\n\n\n\n
\"Entrega
Entrega libertad<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Entrega libertad: sobre c\u00f3mo hacen el trabajo es fundamental, capacitar adecuadamente a los colaboradores para poder permitirles libertad de acci\u00f3n, en la medida que sea posible, c\u00f3mo administrar personas y ejecutar proyectos a su manera.<\/p>\n\n\n\n

4)Comparte el plan de vuelo<\/h3>\n\n\n\n

Comparte \u201cel plan de vuelo\u201d: s\u00f3lo el 40 por ciento de los colaboradores siente que est\u00e1n informados sobre los objetivos, estrategias y t\u00e1cticas de su empresa. <\/p>\n\n\n\n

Recuerda que la incertidumbre prolongada, predispone a estr\u00e9s cr\u00f3nico, que inhibe la liberaci\u00f3n de oxitocina y socava el trabajo en equipo.<\/p>\n\n\n\n

5)Construye relaciones<\/h3>\n\n\n\n

Construye relaciones: Aunque algunos l\u00edderes manifiestan abiertamente que \u201caqu\u00ed se viene a trabajar no hacer amigos\u201d, la neurociencia ha demostrado que cuando las personas construyen intencionalmente lazos sociales en el trabajo, su desempe\u00f1o mejora.<\/p>\n\n\n\n

6)Facilita el crecimiento<\/h3>\n\n\n\n

Facilita el crecimiento integral de las personas: estudios muestran que adquirir nuevas habilidades laborales, no es suficiente, sino se est\u00e1 creciendo como ser humano. Importante\u00a0adoptar mentalidad de crecimiento. <\/p>\n\n\n\n

Reunirse frecuentemente con colaboradores para crear en conjunto un plan de carrera que incluya el crecimiento en otros \u00e1mbitos como el personal, la recreaci\u00f3n y reflexi\u00f3n genera un aumento de confianza, compromiso y retenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

7)Pide ayuda<\/h3>\n\n\n\n
\"Pide
Pide ayuda<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Pide ayuda: cuando trabajas en un lugar que estimula la confianza, donde equivocarse es parte del aprendizaje, se puede pedir ayudar a un colega, aumenta la oxitocina, la confianza y la cooperaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Decir que no sabes algo te muestra como un l\u00edder con mayor credibilidad, al rev\u00e9s de lo que generalmente se piensa.<\/p>\n\n\n\n

8) Conversar<\/h3>\n\n\n\n

Conversar: cuando puedes mantener conversaciones poderosas con los miembros de tu equipo, aquellas que los estimulan a todos a co-crear un mejor ma\u00f1ana.<\/p>\n\n\n\n

Producen un aumento de oxitocina y si esto se da en un ambiente de seguridad, en una organizaci\u00f3n que estimula la mentalidad<\/a> de crecimiento, aumentar\u00e1 la confianza.<\/p>\n\n\n\n

En resumen la confianza se puede construir paso a paso en los equipos y permite avanzar de manera exitosa en sus tareas, adem\u00e1s de aumentar su compromiso y bienestar general de las personas. <\/p>\n\n\n\n

Importante es encontrar la forma de ir midiendo estos 8 puntos durante el a\u00f1o, puede ser con encuestas, foros, grupos de trabajo, para medir como se avanza y no encontrarse con sorpresas desagradables a fin del per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n

Te invito a escribirme y comentarme \u00bfCu\u00e1l crees que puedes implementar en pr\u00e1ctica en tu organizaci\u00f3n?\u00a0\u00a0Comparte este post , as\u00ed m\u00e1s personas pueden conocer sobre los beneficios de aumentar la confianza en los equipos y c\u00f3mo lograrlo.<\/p>\n\n\n\n

Y por supuesto si aun no te suscribes al post, es un buen momento para hacerlo, as\u00ed no te pierdes ning\u00fan articulo, publico uno a la semana<\/p>\n\n\n\n

Gracias<\/p>\n\n\n\n

Paula<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Confianza el arma secreta de equipos exitosos<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1218,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":true,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[259,262,261],"tags":[437,11,438,99,439,269,66,230,268],"class_list":["post-433","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coaching","category-equipos-alto-rendimiento","category-liderazgo","tag-como-aumentar-la-confianza-en-los-equipos","tag-confianza","tag-confianza-en-incertidumbre","tag-equipos","tag-equipos-con-confianza","tag-estres-2","tag-neuroliderazgo","tag-neuronas-espejos","tag-oxitocina"],"aioseo_notices":[],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/paulaibanez.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/13.jpg?fit=2000%2C1600&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p6aqPL-6Z","jetpack-related-posts":[{"id":349,"url":"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/teletrabajo-como-mantener-la-motivacion-de-los-equipos\/","url_meta":{"origin":433,"position":0},"title":"Teletrabajo: \u00bfC\u00f3mo mantener la motivaci\u00f3n de los equipos?","author":"Paula Iba\u00f1ez","date":"24 julio, 2020","format":false,"excerpt":"Mantener la motivaci\u00f3n de los equipos en las organizaciones siempre se ha considerado importante, pero hoy \u00bfC\u00f3mo se motiva a las personas que trabajan desde casa?\u00a0 La decisi\u00f3n impuesta, por las condiciones sanitarias, que ha llevado a mover los equipos de trabajo presencial a remoto, ha sido muy desafiante para\u2026","rel":"","context":"En \u00abequipos alto rendimiento\u00bb","block_context":{"text":"equipos alto rendimiento","link":"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/category\/equipos-alto-rendimiento\/"},"img":{"alt_text":"teletrabajo motivaci\u00f3n equipos","src":"https:\/\/i0.wp.com\/paulaibanez.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Captura-de-Pantalla-2020-10-20-a-las-16.20.24.png?fit=703%2C557&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/paulaibanez.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Captura-de-Pantalla-2020-10-20-a-las-16.20.24.png?fit=703%2C557&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/paulaibanez.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Captura-de-Pantalla-2020-10-20-a-las-16.20.24.png?fit=703%2C557&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/paulaibanez.cl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Captura-de-Pantalla-2020-10-20-a-las-16.20.24.png?fit=703%2C557&ssl=1&resize=700%2C400 2x"},"classes":[]},{"id":108,"url":"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/confianza-en-otros-y-en-las-organizaciones\/","url_meta":{"origin":433,"position":1},"title":"Confianza en otros y en las organizaciones","author":"Paula Iba\u00f1ez","date":"8 junio, 2015","format":false,"excerpt":"La confianza es una emoci\u00f3n positiva que implica la seguridad que tiene alguien en otra persona o en algo. 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