{"id":866,"date":"2020-12-18T07:53:40","date_gmt":"2020-12-18T10:53:40","guid":{"rendered":"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/?p=866"},"modified":"2021-04-24T12:28:46","modified_gmt":"2021-04-24T15:28:46","slug":"como-la-inteligencia-emocional-mejora-tu-liderazgo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/paulaibanez.cl\/blog\/como-la-inteligencia-emocional-mejora-tu-liderazgo\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo la inteligencia emocional mejora tu liderazgo"},"content":{"rendered":"\n

La inteligencia emocional es la capacidad de identificar y gestionar las emociones propias y las de los dem\u00e1s, se relaciona con el potencial de liderazgo.<\/em><\/h2>\n\n\n\n

La inteligencia emocional es la capacidad de identificar y gestionar las emocione<\/a>s propias y las de los dem\u00e1s. Un alto nivel de inteligencia emocional se relaciona de forma positiva en el rendimiento del trabajo, potencial de liderazgo, esp\u00edritu empresarial, empleabilidad, \u00e9xito en las relaciones, salud mental, f\u00edsica y felicidad. (Chamaro-Premuzic y Sanger, 2017).<\/p>\n\n\n\n

Se ha considerado a la inteligencia emocional, dos veces m\u00e1s importante que el coeficiente intelectual <\/strong>y las habilidades t\u00e9cnicas, para conducir la mejora de performance en empresas (Goleman, 1995)<\/p>\n\n\n\n

La inteligencia emocional es maleable y entrenable con enfoque y dedicaci\u00f3n<\/strong> (Goleman, 2017), es decir se pueden mejorar las habilidades intrapersonales e interpersonales, a pesar de tener  una fuerte influencia de las experiencias vividas en la infancia y de ser estables en el tiempo (Schermen et al, 2015).<\/p>\n\n\n\n

Las habilidades interpersonales forman un conjunto de comportamientos y h\u00e1bitos<\/strong> necesarios para interactuar de una forma adecuada con otros. Ayuda a mejorar la comunicaci\u00f3n, a expresar de mejor forma lo que se quiere decir y comprender lo que otros nos comunican.<\/p>\n\n\n\n

Las habilidades intrapersonales se relacionan a la capacidad de conocerse a uno mismo,  reconocer los aspectos internos de la propia forma de pensar, sentir y actuar.<\/p>\n\n\n\n

Pilares de la inteligencia emocional<\/h2>\n\n\n\n
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La inteligencia emocional tiene 5 pilares, autoconciencia, autoregulaci\u00f3n, motivaci\u00f3n, empat\u00eda y habilidad social (Harvard Business Review, 2015).  Sus caracter\u00edsticas son:<\/p>\n\n\n\n

1)La autoconciencia<\/strong>\u00a0es entender las emociones propias y el efecto en otros, puede reconocer tus fortalezas y debilidades.<\/p>\n\n\n\n

2)Autoregulaci\u00f3n<\/strong>\u00a0es la habilidad de controlar o redirigir impulsos disruptivos. O sea, pensar antes de actuar, lo que te permite suspender juicios y estar abiert@s al cambio.<\/p>\n\n\n\n

3)Motivaci\u00f3n<\/strong>\u00a0es la pasi\u00f3n por el trabajo con energ\u00eda y persistencia, por razones m\u00e1s all\u00e1 del dinero y el estatus. Lo que permite ser orientad@s hacia las metas con optimismo y compromiso.<\/p>\n\n\n\n

4)Empat\u00eda<\/strong>\u00a0es la habilidad de comprender las necesidades emocionales de otros y tratarlos acorde a ello. Lo que permite retener talento, servir a clientes y proveedores, entre otras.<\/p>\n\n\n\n

5)Habilidad social<\/strong>: es la competencia de gestionar relaciones, construy\u00e9ndola y desarrollando una red encontrar un terreno com\u00fan, ayuda a ser mas persuasivos y crear cambios.<\/p>\n\n\n\n

Aumentar el nivel de inteligencia emocional se logra por medio de entrenamiento que active las \u00e1reas del cerebro que gobiernan los impulsos y sentimientos, el cerebro l\u00edmbico.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Se trabaja en 3 pasos, incentivos, practica extendida y feedback. Todas las \u00e1reas estan interconectadas, por lo tanto si aumentan uno, influencia las otras.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo aumentar la inteligencia emocional?<\/h2>\n\n\n\n
\"Pilares
Pilares de la inteligencia emocional<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Carolina es una ejecutiva de mediana edad que estaba siendo todo lo posible para crecer en su carrera y avanzar en la organizaci\u00f3n donde trabaja. A final de a\u00f1o la llama su jefe, para entregarle un feedack <\/a><\/strong>y le comenta \u201cme preocupa tu comportamiento con tu equipo, te he visto poco emp\u00e1tica\u201d <\/p>\n\n\n\n

Prosigue \u201cvarios de tus colegas me han comentado que en las reuniones, no prestas atenci\u00f3n, estas tecleando en tu computadora, chequeas tu celular en reuniones y en otras interrumpes constantemente. A menudo pasas por alto o ignoras los diferentes puntos de vista\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Carolina, sinti\u00f3 un valde de agua fr\u00eda sobre su cabeza cuando recibi\u00f3 el feedback. Se sorprendi\u00f3, pensaba honestamente que estaba siendo productiva y que ser\u00eda bien evaluada. Pero la conversaci\u00f3n<\/a> con su jefe la incentiv\u00f3 a buscar la forma para  mejorar.<\/p>\n\n\n\n

Pens\u00f3 en los incidentes que su jefe le mencion\u00f3 y c\u00f3mo podr\u00eda haber actuado de forma diferente. Adem\u00e1s, empez\u00f3 a observar a otros l\u00edderes que eran buenos escuchadores y ha tratado de imitar su comportamiento.<\/p>\n\n\n\n

Su empresa le contrat\u00f3 un programa de  coaching. Con Carolina trabajamos estos 4 puntos <\/strong>que le permitieron ser m\u00e1s cooperativa, amistosa y m\u00e1s confiada con el equipo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Plan de acci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
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Plan de acci\u00f3n para aumentar la inteligencia emocional<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Les comparto el plan de acci\u00f3n que trabajamos con Carolina, le encant\u00f3 la idea de compartirlos en el blog contigo<\/p>\n\n\n\n

1)Enfoque centrado en otros<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Reconocer  las fortalezas, debilidades y creencias individuales de los miembros del equipo. Las conversaciones, que pueden ser breves pero frecuentes, con los miembros del equipo conducir\u00e1n a una comprensi\u00f3n m\u00e1s profunda de c\u00f3mo motivar e influir en otros.  Es una oportunidad para crear oportunidades para la colaboraci\u00f3n. Adem\u00e1s le permiti\u00f3 delegar<\/a> <\/strong>m\u00e1s y mejor.<\/p>\n\n\n\n

2)Control de temperamento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Carolina reconoc\u00eda la pasi\u00f3n en su trabajo, pero tambi\u00e9n reflexion\u00f3 sobre las veces que cuando la presi\u00f3n aumentaba se volv\u00eda altamente irritable. A veces, incluso mostraba clara rabia y frustaci\u00f3n con sus colegas cuando las cosas no se hac\u00edan a la velocidad que ella necesitaba.<\/p>\n\n\n\n

El primer paso fue no contestar m\u00e1s correos o mensajes de whatsapp cuando estaba molesta, decidi\u00f3 dar un espacio de al menos dos horas que era lo que le pod\u00eda tomar controlar su estado de \u00e1nimo. <\/p>\n\n\n\n

Tomar conciencia de sus emociones, llevando un registro durante el d\u00eda como se sent\u00eda, le permiti\u00f3 incluso mantener la calma en reuniones donde antes no lo hac\u00eda. Llev\u00f3 por varias semanas un registro de como ella se sent\u00eda y como parec\u00eda los otros estar experimentando sus intervenciones.<\/p>\n\n\n\n

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Control del temperamento<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

3)Humilidad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Carolina algunos d\u00edas sent\u00eda, que en su oficina estaba rodeada por ni\u00f1os de 10 a\u00f1os. Lo que hac\u00eda que su equipo la advirtiera como arrogante y no capaz de admitir errores.<\/p>\n\n\n\n

 Las neuronas espejos son un sistema de empat\u00eda que esta en el cerebro, es casi un detector infalible que permite percibir a los dem\u00e1s, por lo tanto, aunque no lo dijiera, todos lo sent\u00edan.<\/p>\n\n\n\n

Los l\u00edderes eficacez demuestran receptividad de los comentarios, humildad, con capacidad de reconocer cuando se equivocan. No es f\u00e1cil pero el equipo lo reconoce y termina entregando respeto.<\/p>\n\n\n\n

4)Reconocer la participaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"\u00bfQu\u00e9
\u00bfQu\u00e9 de lo que hago empeora las situaciones?<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

No es f\u00e1cil reconocer el rol que se juega en la creaci\u00f3n de situaciones negativas, generalmente se culpa al resto. La reflexi\u00f3n de las actitudes y comportamientos contribuyen al cambio. Preguntarse <\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n