Evita el cansancio de las videollamadas es el momento de hacer las reglas explícitas, las normas culturales y emocionales no declaradas, disminuirá el estrés
La cantidad de video llamadas ha aumentado exponencialmente en los últimos meses, seguro que muchos días, no has llegado ni a medio día y ya sientes un tremendo cansancio ¿Por qué sucede?
Las videos llamadas obligan a centrarse de forma intensa en las conversaciones para comprenderlas. A veces las personas tienen las camaras apagadas, no podemos ver sus rostros o solamente parte del cuerpo, del cuello hacia arriba. Entonces el cerebro empieza a buscar información “para rellenar las piezas faltantes” e identificar si la conversación puede significar una situación peligrosa, lo que te pone más alerta.
Cuando teníamos reuniones de forma presencial, la postura de quién hablaba, las micro-expresiones de su rostro, nos entregaba información sobre si estaban o no apoyando alguna idea, era más fácil comprender. El cerebro se agota al tratar de interpretar las intenciones de los que están al otro lado de la pantalla.

En las videollamadas, es más fácil perder la atención, si somos honestos, seguro más de alguna vez has dicho “mientras escucho, contesto unos mails, así gano tiempo”, pero la triste realidad es que escribir te distrae y ya perdiste parte de lo que estaban diciendo. Y no voy ni a mencionar todas las distracciones que puedes estar teniendo si trabajas desde casa y no tienes un espacio privado para ello.
Cuando estás en una reunión presencial no estas mirando la cara de tu compañero que habla todo el tiempo, como lo hacemos frente a la camara, puedes mirar por la ventana, la pizarra o incluso la muralla por unos minutos y nadie dirá nada, pero cuando estas en videollamadas es diferente. Muchos líderes me han comentado que evitan no mirar todo el tiempo la camara si esta prendida para que no parezca que no están atentos.
Debo reconocer que lo que más me cuesta es no mirarme a mí misma, por lo que la mayoría de las veces me pongo en miniatura para no desconcentrarme o incluso estresarme, evaluándome a través de la cámara, incluso a veces luchando para no subir el volumen de la mente hipercrítica.
Evita la fatiga del cerebro con las videollamadas

Todo lo descrito anteriormente hace que nuestro cerebro se fatigue, disminúyelo con estos tips que comparten Fosslien y West autoras del libro No hard feeling: the secret power of embracing emotion at work.
Escriba sus propias reglas
En toda organización hay reglas no escritas, donde las personas van aprendiendo con la experiencia lo que pueden o no debieran hacer, pero en el caso de las reuniones por video llamadas es el momento de hacer las reglas explicitas, las normas culturales y emocionales no declaradas. Ya lleves durante años o recién realizándolas, nunca es tarde para compartirlo con tu equipo e unificar criterios a pesar de las diferencias que puedan tener. Ayudará a disminuir el estrés de todos.
Realiza una reunión corta con tu equipo, de no más de 30 minutos, si necesitan más tiempo para llegar a acuerdos pueden ser varias sesiones, durante unas 2 semanas.
Primero explicales porque el zoom o la plataforma que estés usando para comunicarse para las videollamadas produce tanto cansancio, luego lleguen acuerdos como en que momentos van a tener las camaras prendidas o no, si tendrán moderadores y quién será, cual será la forma para interrumpir durante la reunión y algunas de las ideas que siguen más adelante, pero conversalo y generen reglas explicitas
No somos multitasking
Realizar varias cosas a la vez reduce tu eficiencia y puedes incluso ser un 40 por ciento menos productiv@ , entonces cierra todas las aplicaciones de tu computadora y resiste también la tentación de mirar tu celular y contestar mensajes por whatsapp o telegram. Presta atención a tu atención.
Crea mini-descansos

Durante las video llamadas más extensas, mayor a media hora, por unos minutos minimiza la cámara y mira a tu alrededor para descansar. Mirar de arriba hacia bajo, lentamente, de derecha a izquierda en 180 grados. con ambos pies tocando el suelo. Este pequeño pero poderoso ejercicio le dice a tu cerebro «tranquilo puedes levantarte o salir corriendo de ser necesario», es un mensaje subliminal que disminuye el estado de alerta y estrés.
Disminuye señales ambientales
Cuando estan en una video llamada es inevitable luego de un rato empezar a mirar lo que hay en las habitaciones de las diferentes personas que estan contigo. Miras los otros espacios, libros, colores paredes y cuadros. El cerebro está procesando todas esas señales, lo que lleva a fatiga mental. Lo idea sería usar fondos sencillos, sin contaminación visual.
Designa un moderador
Cuando la reunión es muy grande, aparte de quien habla, lo ideal es que haya un moderador que puede ir indicar ciertas reglas, como escribir en el chat para preguntar o levantar la mano e ir indicando quién habla por medio de turno. Así se evitará sentirse abrumado tratando de averiguar cuando hablar.
Use con moderación

Cuando puedas evita las video llamadas reemplazalas por un mail o una conversación por teléfono. Te sorprenderá cuantas personas quedarán feliz con tu propuesta.
Adoptar nuevas formas de trabajar es un proceso que puede tomar tiempo, cambiar no sucede de un día para otro y cada persona tiene su propio ritmo, seguir estas recomendaciones para la comunicación digital con el apoyo emocional para tu equipo, puede tener un gran impacto para disminuir la ansiedad de tus colaboradores apoyandolos a sentirse mas segur@s. La resiliencia se está poniendo a prueba.
Nunca es tarde para conversar este tema y aunque creas que todo el mundo de tu organización lo tiene claro, abrir la conversación con tu equipo, también los harás sentir mas seguro psicologicamente, te tendrán mas confianza y seguirán creciendo en conjunto para cumplir las metas que detienen que cumplir como equipo, independiente de todas las individualidades que cada uno pueda tener en su hogar durante el teletrabajo.

Generar videollamadas productivas es otro de los grandes retos, evitar que las personas se escondan detrás de las cámaras, si quieres saber más sobre ese tema y mejorar tus habilidades para reuniones remotas lo puedes leer aquí
Muchas gracias “por pasar por aquí” y leer este blog, suscríbete y compártelo. Semanalmente comparto información que te ayudará a enfrentar un mundo cambiante y lleno de desafío como el que hoy vivimos.
Si estás leyendo en la computadora el final del blog puedes encontrar donde suscribirte.
Si estás desde tu móvil, ve el final del blog y apreta “ver sitio completo”, ahí te lleva a la página, vas para abajo y te suscribes. (lo siento, wordpress no mejora esto aún para celulares, espero que pronto lo haga. ¡Pero te espero!!)
Muchas gracias
Paula
Leave A Comment